Frakt & Retur

FRAKT

Fraktpriser:

Gratis frakt for ordrer over 1200,- kr

Posten Bring pakke i postkasse eller Instabox: 69,- kr

Helt Hjem hjemlevering (dørmatte/postkasse): 65,- kr

Helt Hjem - Pakke til Hentested: 139,- kr

Posten Bring - Pakke til Hentested: 159,- kr

LEVERING

Vi tilbyr frakt med Posten Bring Servicepakke, Instabox og Helt Hjem. Normal leveringstid innen Norge er 1-5 virkedager avhengig av leveringssted. Sendingen har sporing og du får lenke til din pakke når pakken sendes fra vårt lager. Varer sendes normalt ut samme eller neste virkedag. Ved høy pågang eller i høytider kan prosessering og utsending ta 2-4 arbeidsdager. Vi kan dessverre ikke stå ansvarlig for postens leveringstider, og ved høy pågang eller som følge av dårlige værforhold kan det være forsinkelser med postgangen. Dersom din pakke er vesentlig forsinket eller har forsvunnet, ta kontakt med oss. 

Pakke til hentested leveres på ditt valgte hentested eller post-i-butikk dersom sendingen er for stor for postkassen. Du får hentekode på SMS / E-post når pakken er klar til henting.

Du har selv ansvar for å kontrollere leveransen og se at produktene er uskadet når du mottar pakken. Ved eventuelle feil, skadede eller manglende varer må du ta kontakt med kundeservice snarest på e-post kontakt@detox.no.

Uavhentede pakker / Manglende merking av dør eller postkasse

Dersom pakken ikke blir hentet, eller ikke kan leveres fordi dør eller postkasse mangler korrekt navnemerking, vil den bli returnert til oss. Kunden belastes da for fraktleverandørens faktiske kostnad for returforsendelsen.

 

Angrerett og retur

Angrefristen er på 14 dager fra varen mottas. For at angreretten skal være gyldig, må varen(e) være ubrukt, uåpnet og returneres i samme emballasje. Send oss en e-post til kontakt@detox.no med informasjon om hvilke(n) vare(r) du ønsker å returnere. Så snart vi har mottatt og behandlet varene du har returnert, vil salgssummen for varens verdi utbetales til konto, forutsatt at forseglingen på produktet ikke er brutt, og at produktet og innpakningen er i uforandret stand, altså ubrukt og ikke ødelagt eller skadd. Kjøper dekker returkostnader. 

 

Kundeservice

Har du spørsmål er det bare å ta kontakt med oss her.